ACCESSIBILITÉ

Accessibilité

The Carr Group travaille à offrir une expérience Web utilisable par le plus grand nombre de personnes possible.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Notre approche

Le site repensé est développé avec les WCAG 2.2 niveau AA comme objectif d’accessibilité. Il s’agit d’un objectif de développement, et non d’une déclaration selon laquelle chaque page, outil ou interaction a été certifié conforme.

Normes et examen

Nos examens pratiques portent sur le clavier, les titres, les libellés, les contrastes lisibles, les mises en page adaptatives et la réduction des animations. Les vérifications automatisées aident à repérer des problèmes, mais ne remplacent ni les tests manuels ni les commentaires des utilisateurs de technologies d’assistance.

Fonctionnalités du site

Les pages utilisent des titres descriptifs et une navigation cohérente. Les liens et les commandes disposent de styles de focus, et les mises en page s’adaptent aux petits écrans. Les images porteuses d’information devraient avoir un texte de remplacement utile; les images décoratives n’ont pas à répéter le contenu voisin.

Navigation au clavier

Utilisez Tab et Maj+Tab pour passer entre les liens et les commandes. Activez les boutons au clavier et utilisez les commandes du menu pour ouvrir la navigation sur les petits écrans. Les types de demande du formulaire sont des boutons radio : les flèches permettent de changer l’option lorsque le groupe a le focus.

Formulaires et messages d’erreur

Le formulaire indique les champs requis et affiche un message lorsqu’une valeur manque ou qu’une adresse courriel n’est pas valide. Les champs facultatifs sont identifiés séparément. Une confirmation s’affiche après un envoi réussi. Si le formulaire est difficile à utiliser, vous pouvez nous joindre par téléphone.

Suivi des envois

Les champs de suivi ont des libellés visibles. L’outil indique une recherche en cours, empêche les envois répétés pendant la requête et déplace le focus vers les résultats après une recherche réussie. Les tableaux d’articles peuvent défiler horizontalement sur petit écran; leur zone peut recevoir le focus clavier.

Texte, couleurs et contraste

La conception utilise des tailles de texte lisibles et des vérifications de contraste pour le texte et les commandes. Les options sélectionnées du formulaire présentent des repères autres que la couleur. Vous pouvez utiliser le zoom et les paramètres de texte du navigateur pour adapter l’affichage.

Mouvement et animation

Les cartes repensées et les connecteurs du flux opérationnel respectent le réglage prefers-reduced-motion de votre appareil ou navigateur. Le défilement des résultats de suivi respecte aussi cette préférence.

Limites connues

Une évaluation complète des technologies d’assistance et de la conformité aux WCAG n’a pas été effectuée. Les PDF de suivi téléchargés et les services externes peuvent ne pas offrir les mêmes fonctions d’accessibilité que la page Web. Certaines pages de détail de service liées sont encore en préparation. Contactez-nous si une page ou une fonction vous empêche d’accomplir une tâche.

Contenu de tiers

Les sites externes et les services connectés ont leurs propres interfaces. Nous ne pouvons confirmer que chaque expérience externe offre le même soutien pour le clavier, les lecteurs d’écran ou l’affichage. Contactez The Carr Group pour obtenir de l’aide avec les renseignements de livraison ou de service.

Commentaires et améliorations continues

Les commentaires aident à repérer les obstacles que les outils automatisés peuvent manquer. Indiquez la page ou la fonction utilisée, ce que vous tentiez de faire et, au besoin, le navigateur ou la technologie d’assistance. N’incluez pas de mots de passe ni de détails d’envoi inutiles. L’accessibilité fait partie du développement continu du site.

Besoin d’aide en matière d’accessibilité?

Si vous avez de la difficulté à utiliser ce site ou souhaitez les renseignements dans un autre format accessible, communiquez avec The Carr Group et décrivez la page ou la fonction concernée.