Politique de confidentialité

Cette politique décrit les renseignements traités par les outils de contact et de suivi des envois de ce site. Les renseignements liés aux services de livraison peuvent aussi être traités par le détaillant, les ententes de service et les systèmes opérationnels associés à votre livraison.

Le formulaire de contact demande le type de demande, votre nom complet, votre adresse courriel professionnelle et votre message. Vous pouvez aussi indiquer votre entreprise, votre téléphone, vos produits, votre territoire de service et vos exigences de livraison. Fournissez uniquement les renseignements pertinents et évitez les mots de passe, les données de carte de paiement et les autres renseignements sensibles inutiles.

Le formulaire transmet les champs soumis à la boîte courriel désignée de The Carr Group et conserve un dossier dans le système d’administration du site. Il comprend un champ anti-pourriel masqué. L’envoi d’une demande de soumission ne confirme pas à lui seul une réservation ni une entente de service.

L’outil de suivi transmet le numéro de facture et le code postal de livraison saisis au portail de suivi de The Carr Group pour demander les renseignements opérationnels correspondants. Un résultat peut comprendre le statut, les dates et les plages de livraison, les données de commande ou d’article et les événements disponibles. Utilisez l’outil uniquement pour les envois auxquels vous êtes autorisé à accéder.

Le site utilise des compteurs temporaires de requêtes fondés sur le hachage pour limiter les recherches répétées. L’extension de suivi ne crée pas de base permanente distincte d’historique des recherches sur ce site. Les dossiers du portail opérationnel et les journaux d’infrastructure sont distincts de ces compteurs. Ne publiez ni ne partagez inutilement les détails de suivi.

WordPress utilise des témoins pour les connexions et les sessions de compte. Les outils publics de contact et de suivi peuvent être utilisés sans connexion à un compte. Votre navigateur permet de gérer les témoins et les données du site; leur restriction peut affecter certaines fonctions de compte ou de session.

Le site utilise des contrôles comme la validation des formulaires, l’accès restreint à l’administration et la validation des demandes de suivi pour soutenir un fonctionnement sécuritaire. Aucun site ni moyen de communication ne peut être garanti entièrement sûr. Gardez vos renseignements de facture et de compte confidentiels et contactez-nous si vous croyez qu’ils ont été utilisés incorrectement.

Vous pouvez choisir les renseignements facultatifs à fournir ou nous joindre par téléphone. Vous pouvez demander des renseignements associés à votre demande, une correction ou signaler une préoccupation de confidentialité par la page de contact. Décrivez le problème sans inclure de renseignements sensibles inutiles; des précisions supplémentaires peuvent être nécessaires pour retrouver le dossier pertinent.

Cette page peut être mise à jour lorsque les outils ou les pratiques du site changent. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour de cette politique sur le site.